QUATRO
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Preguntas frecuentes — tallas, envíos y garantía

¿Qué talla le corresponde a mi mascota?
Por peso: S hasta 7 kg, M de 7 a 20 kg, L de 20 a 40 kg y XL más de 40 kg. Si está entre dos tallas conviene subir, para que pueda estirarse completa.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos desde $150. Por debajo de eso el costo se calcula en el checkout según la ciudad, con opción estándar o exprés.
¿Tienen garantía?
Dos años contra defectos de fabricación. Si algo falla se coordina el reemplazo o la reparación sin costo.
¿De qué materiales están hechas?
Memory foam clínico para el soporte de articulaciones y telas naturales para el clima local; los modelos elevados dejan correr el aire por debajo.
¿La funda se puede lavar?
Varios modelos tienen funda desenfundable y lavable; te confirmamos el cuidado según el modelo.
¿Envían a todo Ecuador?
Sí, a todo el país. El tiempo de entrega depende de la ciudad.
¿Cómo reservo el hospedaje?
Se eligen fechas y tamaño en la agenda de la página de Hospedaje, con estimado al instante y confirmación por WhatsApp.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta a través de PayPhone al finalizar la compra, o por transferencia bancaria adjuntando el comprobante.

Hospedaje para perros en casa

Además de las camas, QUATRO ofrece hospedaje hogareño tipo pet nanny: pocas mascotas a la vez, sin jaulas, agenda con disponibilidad real y confirmación por WhatsApp.

¿Cómo reservo el hospedaje?
Eliges fechas y tamaño en la agenda de la página de Hospedaje, ves el estimado al instante y confirmamos por WhatsApp. También puedes agendar una visita para conocer la casa.
¿Cuántas mascotas reciben a la vez?
Muy pocas: la casa funciona como un hogar, no como una guardería masiva, para dar atención uno a uno.
¿Están en jaulas?
No. Las mascotas duermen y conviven dentro de la casa.
¿Qué necesita mi mascota para quedarse?
Estar al día con sus vacunas y cumplir los requisitos sanitarios que se detallan en la página de Hospedaje; cualquier duda la resolvemos por WhatsApp antes de reservar.

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